Сообщение отправлено
Письмо директору


Как к Вам обращаться?

Номер телефона

Текст вопроса

Для дома / Интернет

Условия

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об оказании услуг связи

Введена в действие с 01.04.2017г.

Приказом директора ООО «Компания Телемир»

Общество с ограниченной ответственностью «Компания Телемир», именуемое в дальнейшем  «Оператор», в лице директора Комолова Вячеслава Васильевича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор об оказании услуг связи (далее – «Договор»), являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Настоящий Договор опубликован на web-сервере http://www.lks-tv.ru и в СМИ. В случае принятия условий договора, приведённых ниже и оплаты услуг ООО «Компания Телемир» физическое лицо, производящее акцепт (подписание и/или оплату) этой оферты становится Абонентом ООО «Компания Телемир» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Договор об оказании  услуг связи  №ФЛ _____________

город Липецк                                        «____» ___________________ 20___г.

Общество с ограниченной ответственностью «Компания Телемир», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице  директора Комолова Вячеслава Васильевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и  «Абонент» ______________________________________________________________________________________________________________________заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.        ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги связи в соответствии с Бланком Заказа, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Абонент обязуется оплачивать указанные Услуги.

1.2. Абонент обязан использовать Услуги Оператора исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Оператор оказывает Услуги в соответствии с законами, подзаконными актами, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, действующими на территории Российской Федерации, лицензией №148265 (на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания), лицензией №148267  (на предоставление услуг местной телефонной связи за исключением местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа), лицензией №148266 (на предоставление телематических услуг связи), лицензией № 148269 (на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации), лицензией № 148264 (на предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации), лицензией №148268 (на предоставление услуг связи для по предоставлению каналов связи), выданными 28.09.2016г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также лицензионными условиями, указанными в лицензиях Оператора.

1.4. Описание абонентской линии: витая пара от оборудования Оператора до оборудования Абонента – для телематических услуг связи и телефонии; коаксиальный кабель типа RG-6 для кабельного телевидения.

1.5. Оператор обеспечивает Абоненту возможность пользования Услугами связи 24 часа в сутки, за исключением перерывов для проведения профилактических работ.

1.6. К абонентской линии может быть подключено только пользовательское (оконечное) оборудование (далее - оборудование) и установлено программное обеспечение, которое соответствует установленным законодательством РФ требованиям.

1.7. Обязанность по предоставлению оборудования, подлежащего подключению к абонентской линии, возлагается на Абонента.

1.8. Оказание Услуг связи может сопровождаться оказанием иных Услуг, технологически неразрывно связанных с Услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе силами привлеченных Оператором третьих лиц. Сумма оплаты таких Услуг входит в стоимость Услуг связи по настоящему договору.

1.9. Оператор оказывает бесплатно и круглосуточно на официальном сайте http://lks-tv.ru/ и по телефону (4742) 55-00-00 следующие информационно-справочные Услуги:

а) предоставление информации о тарифах на Услуги Оператора, о территории оказания Услуг связи (зоне обслуживания);

б) предоставление информации о состоянии его лицевого счета;

в) прием от Абонента информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию Услугами связи;

г) предоставление информации об оказываемых Услугах связи и необходимых разъяснений;

д) сведения о местах работы с Абонентами;

е) тарифы на Услуги;

ж) порядок, форма и система оплаты Услуг;

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ОПЕРАТОР ОБЯЗАН:

2.1.1.Подключить Абонента по его заявке в течение семи рабочих дней к сети связи Оператора, для чего в случае необходимости сформировать и передать во временное пользование абонентскую линию, оказывать Абоненту Услуги связи в соответствии с законодательством РФ, лицензиями, настоящим Договором и Бланком заказа.

2.1.2. Оказывать Абоненту при его обращении Услуги по устранению неисправностей абонентской линии, препятствующих пользованию Услугами (с учетом возможности доступа сотрудников Оператора в помещение Абонента), в течение трех  рабочих дней.

2.1.3.  В случае обнаружения неисправности в помещении Абонента Оператор взимает дополнительную плату за устранение неисправности, размер которой определяется по тарифам Оператора.

2.1.4. Извещать Абонента с использованием  любого из  указанных в настоящем договоре адресов (электронной почты, телефонных номеров (факсов)) по своему выбору о приостановлении и (или) ограничении оказания Услуг Оператором на основании пп. 2.2.1, 4.2  настоящего Договора.

2.1.5. Возобновить оказание Услуг связи Абоненту в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих Услуг (в случае приостановления оказания Услуг).

2.1.6. Приостанавливать предоставление Услуг на основании письменного заявления Абонента. При этом с Абонента может взиматься плата за весь период, в течение которого предоставление Услуг было приостановлено, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.

2.1.7. Предоставлять по согласованию с Абонентом  за отдельную плату по тарифам, установленным Оператором, иные дополнительные Услуги, в том числе ремонт и замену Абонентской линии, настройку телеканалов в последовательности, желаемой Абонентом.

2.2. ОПЕРАТОР ВПРАВЕ:

2.2.1. Временно прекращать или ограничивать оказание Услуг связи и (или) отдельные действия Абонента в случае, если:

а) возникли чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера,

б) действия Абонента создают угрозу для нормального функционирования сети связи;

в) Абонентом нарушены требования, предусмотренные Договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

2.2.2. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором, и действующим законодательством РФ.

2.3. АБОНЕНТ ОБЯЗАН:

2.3.1. До подписания настоящего договора самостоятельно ознакомиться с условиями Тарифного плана любым доступным способом: изучение рекламных материалов, информации на официальном сайте, получение устной консультации у агентов Оператора или с помощью информационной справочной службы. Подписание настоящего договора Абонентом означает полное информированное согласие Абонента со всеми его условиями.

 2.3.2. Оплатить стоимость подключения каждой услуги связи по установленному Оператором Тарифу, а также иные дополнительные работы по подключению к сети связи Оператора в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня завершения всех работ по подключению, на основании наряд-заказа.

2.3.3. Поддерживать в исправном состоянии Абонентскую линию,  в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ.

2.3.4. Самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета в личном кабинете Абонента (http://stat.lks-tv.ru/) либо с использованием Услуг Оператора по телефону (4742) 55-00-00 и вносить абонентскую плату за пользование абонентской линией и плату за оказанные Услуги, независимо от получения/неполучения счета на оплату, в срок, установленный п. 3.5. настоящего Договора;

2.3.5. Сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. Абонент, не исполнивший указанную обязанность в срок, несет риск наступления  неблагоприятных для него последствий, в том числе начисление пеней за просрочку оплаты.

2.3.6. Соблюдать правила эксплуатации оборудования и абонентской линии;

2.3.7. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала;

2.3.8. Предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения;

2.3.9. Предоставлять Оператору (лицу, действующему по его поручению) доступ к Абонентской линии для осмотра и производства работ по диагностике неисправностей Абонентской линии и определения параметров сигнала на разъеме, подключаемом к абонентскому оборудованию.

2.3.10.Контролировать доступ к информационным ресурсам и просмотр телепрограмм детьми в соответствии с установленным возрастным цензом.

2.4. АБОНЕНТ ВПРАВЕ:

2.4.1. Произвести смену выбранного тарифного плана и (или) набора Услуг Оператора в предусмотренном настоящим Договором порядке;

2.4.2. Путем направления письменного заявления Оператору требовать перерасчета абонплаты, в случае нарушения сроков устранения неисправности, либо неоказания Услуг (оказания Услуг ненадлежащего качества) не по вине абонента;

2.4.3. Получать дополнительную информацию об оказанных Услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров;

2.4.4. Обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса, а также иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством РФ;

 3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Плата за Услуги связи начисляется исходя из стоимости и набора Услуг, предусмотренных выбранным Абонентом Тарифным планом. Все изменения действующих тарифов доводятся до Абонента через средства массовой информации или официальный сайт Оператора.

3.2.Оператор ведет единый лицевой счет Абонента, на котором отражается поступление средств Оператору и их списание в счет оплаты Услуг связи.

3.3. Расчетный период по настоящему договору исчисляется с 1 числа по последнее число каждого календарного месяца.

3.4. Абонентская плата взимается ежемесячно первого числа  в полном объёме, независимо от того, пользовался ли Абонент Услугами связи в течение месяца. Абонент вправе вносить  абонентскую плату авансом.

3.5. Услуги связи по настоящему договору оплачиваются Абонентом ежемесячно в срок не позднее 25 числа текущего месяца любым не запрещенным законодательством РФ способом. Абонентская плата за первый месяц пользования услугами связи должна быть оплачена Абонентом не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня завершения всех работ по подключению услуг связи.

3.6. Для удобства расчетов абонентская плата за первый месяц обслуживания рассчитывается по количеству календарных дней фактического пользования услугами путем перерасчета платы за второй месяц обслуживания. При расторжении Договора и расчете платежа за Услуги связи плата за неполный месяц взимается пропорционально количеству календарных дней месяца, в котором фактически были предоставлены Услуги.

3.7. Плата за подключение Абонента к сети связи Оператора взимается однократно при первичном подключении согласно установленному Тарифу, либо в соответствии с п. 3.8 настоящего Договора.

3.8. В случае, если подключение Абонента произведено в период проведения рекламной акции без оплаты за подключение, плата за подключение подлежит уплате Абонентом в сумме, установленной на момент подключения, если Абонент расторгнет договор до истечения 6 месяцев пользования Услугами Оператора. Время, в течение которого оказание Услуг Абоненту было приостановлено по его заявлению, в указанный период не включается.

 4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ  ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор является Договором присоединения. По инициативе Абонента могут быть внесены изменения в части смены тарифного плана, что оформляется путем обращения к Оператору с подписанием нового Бланка заказа либо в личном кабинете Абонента на официальном сайте http://lks-tv.ru/.

4.2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Услуг связи, Оператор имеет право приостановить оказание Услуг связи до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента.

4.3. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления о намерении приостановить оказание Услуг связи Оператор в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения Договора.

4.4.По письменному заявлению Абонента Оператор обязан без расторжения Договора приостановить оказание Услуг Абоненту. При этом с Абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.

4.5. Расторжение Договора по инициативе Абонента производится на  основании его личного заявления, в срок  не позднее 5 календарных дней с момента получения такого заявления Оператором, при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию ему Услуг связи, в том числе оплаты стоимости подключения в случае, предусмотренном п. 3.8. настоящего Договора.

 5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1. Абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Оператора, связанные с оказанием Услуг связи.

5.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг связи Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию в письменной форме, в течение 6 месяцев со дня оказания Услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за Услуги.

5.3. К претензии Абонентом прилагается копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы.

5.4. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 30 дней с даты её получения.

5.5. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме предъявившему ее Абоненту.

5.6. В случае неудовлетворительного разрешения претензии, спор подлежит рассмотрению в суде.

5.7. Стороны согласились определить территориальную подсудность споров по месту исполнения Договора, т.е. в соответствии с адресом подключения абонентского оборудования.

 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Оператор несет ответственность перед Абонентом в следующих случаях:

а)   нарушение сроков обеспечения доступа к сети;

б) нарушение установленных в договоре сроков оказания Услуг связи;

в)   неоказание Услуг связи, указанных в договоре;

г)   некачественное оказание Услуг связи;

д)   нарушение тайны информации, передаваемой по сети.

6.2. Абонент несет ответственность перед Оператором в следующих случаях:

а)    неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг связи;

б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования и (или) абонентского терминала;

в) несоблюдение запрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования, не соответствующего установленным требованиям.

г) совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств и сети связи Оператора, в том числе путем допуска третьих лиц, действия которых привели к такому нарушению.

6.3. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи, Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 (одного) процента стоимости несвоевременно оплаченных или оплаченных не в полном объеме Услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности.

6.4. В случае, если обязательства Абонента по оплате Услуг связи по настоящему договору не были исполнены в срок, Оператор вправе уступить другому лицу свое право требования задолженности без согласия Абонента.

6.4.1. Подписывая настоящий договор, Абонент выражает свое полное согласие на совершение Оператором уступки права требования задолженности Абонента по настоящему договору.

6.4.2.Обязательство Абонента по оплате Услуг связи прекращается его исполнением Оператору.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажут, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

6.6. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании Услугами связи.

  7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

7.1. Подписывая настоящий договор, Абонент выражает свое согласие на безвозмездное размещение оборудования Оператора связи, а также производство работ по монтажу и модернизации сети связи в местах общего пользования в здании, строении, сооружении, в котором расположено принадлежащее Абоненту помещение.

7.2.Настоящий Договор составлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, один из которых находится у Абонента, второй у Оператора, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу. Все приложения к настоящему Договору являются неотъемлемой его частью.

7.3. В случае изменения платежных и иных реквизитов Оператора, Абонент должен быть уведомлен Оператором о таких изменениях путем публикации сведений в средствах массовой информации, либо путем размещения на официальном сайте http://lks-tv.ru/.

7.4. Согласие Абонента на обработку его персональных данных.

Подписывая настоящий договор, Абонент дает свое согласие Оператору на обработку его персональных данных (фамилии, имени, отчества, паспортных данных, адреса места жительства, даты и места рождения) с  целью ведения расчетов, доставки счетов и рекламно-информационных сообщений Оператора, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе для их обработки третьими лицами (с целью осуществления технического обслуживания и ремонта абонентской линии, оплаты услуг связи, изготовления и доставки счетов за Услуги связи в неконвертированном виде, а также на основании п. 6.4. настоящего Договора), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, до полного исполнения обязательств по Договору. Согласие может быть отозвано в случае расторжения настоящего Договора в любое время путем подачи письменного заявления Оператору при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

7.5. Участие в бонусной программе Оператора «Телемир Бонус».

Абонент СОГЛАСЕН____________________(подпись)

НЕ СОГЛАСЕН_________________(подпись) на участие в бонусной программе Оператора «Телемир Бонус» и получение от Оператора рекламно-информационных смс- и e-mail-рассылок о товарах, Услугах и акциях Оператора и партнёров Оператора. Согласие Абонента может быть отозвано в любое время путем подачи письменного заявления Оператору при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

7.6. Настоящий договор заключен на неопределенный срок.


 

   ОПЕРАТОР

 

Общество ограниченной ответственность «Компания Телемир»

398002, г. Липецк,  ул. Ударников,  38А

Почтовый адрес: 398046, г. Липецк,  ул. Водопьянова, д. 21В

ОГРН 1124823009706 от 09.06.2012 г.,

ИНН/КПП 4824058126/482601001

р/с 40702810835000012445

в Липецком отделении № 8593 ПАО Сбербанк России  г. Липецк

к/с 30101810800000000604

БИК 044206604

тел./факс +7(4742) 550000 / 55-00-06.

e-mail: lks@lks-tv.ru, http://lks-tv.ru

 

 

Директор

 

_________________   /Комолов В.В./

МП

 

  АБОНЕНТ

 

Фамилия, имя, отчество (если имеется)_________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Дата рождения «_____»__________________ _________г.

Место рождения__________________________________________________

________________________________________________________________

адрес регистрации: ________________________________________________

_________________________________________________________________

Адрес установки оборудования (подключения)___________________

___________________________________________________________

паспорт серия ____________№____________________________  

выдан «______»___________________20_____г.

кем_____________________________________________________________

телефон/e-mail_____________________________________________________

 

________________________/______________________________________)

подпись                                       (фамилия, инициалы)

№ карты «Телемир Бонус»____________________________


 


Условия предоставления услуг интернета

1. Предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ телематических, информационных и иных услуг осуществляется в соответствии с настоящими Условиями, предоставляемыми ООО "Компания Телемир" и Тарифами на услуги ООО "Компания Телемир", которые являются неотъемлемой частью Договора на предоставление услуг телематических служб и передачи данных, устанавливаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ для ЗАКАЗЧИКОВ. Условия предоставления услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ с использованием оборудования и кабеля за пределами зоны обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЯ также регулируются договорными отношениями между третьей стороной, которая осуществляет обслуживание данного оборудования и ЗАКАЗЧИКОМ. Границы зон перехода ответственности определяются по принадлежности оборудования и узлов связи, посредством которых осуществляется физическое соединение оборудования ЗАКАЗЧИКА с оборудованием ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
- В установленный с момента заключения договора срок предоставить ЗАКАЗЧИКУ заказанные и оплаченные им услуги при соблюдении ЗАКАЗЧИКОМ настоящих Условий.
- Публиковать все изменения и дополнения в Условиях и тарифах не менее чем за 10 дней до начала их действия.

3. ЗАКАЗЧИК обязуется:
- До момента заключения договора внимательно ознакомиться с Условиями и Тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ.
- Неукоснительно выполнять требования, изложенные в настоящих Условиях.
- Своевременно производить оплату услуг в соответствии с действующими тарифами.
- Обеспечивать сохранность линии связи, оборудования и их эксплуатацию согласно данным Условиям, требованиям инструкций по эксплуатации и правилам безопасности.
- Своевременно информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ о возникших неисправностях и обеспечивать своевременный доступ работникам ИСПОЛНИТЕЛЯ для их устранения.

4. Заявки ЗАКАЗЧИКА на отдельные виды услуг передаются ИСПОЛНИТЕЛЮ по телефонам: (4742) 55-00-00 или в абонентском отделе, расположенном по адресу: 398046, г. Липецк, ул. Стаханова, д. 2. Срок исполнения заявки - десять рабочих дней (если не оговорено иное). Если в процессе предоставления услуг выясняется неизбежность получения отрицательного результата, либо нецелесообразность или невозможность дальнейшего предоставления услуг, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан приостановить их предоставление, поставив об этом в известность ЗАКАЗЧИКА. В этом случае стороны обязаны в 15-ти дневный срок рассмотреть вопрос о целесообразности и направлениях продолжения работ и порядке оплаты.

5. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право прекратить предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ без объяснения причин в следующих случаях:
- Распространение ЗАКАЗЧИКОМ открытой информации, порочащей честь и достоинство ИСПОЛНИТЕЛЯ, его партнеров, сотрудников или любых третьих лиц;
- Распространение ЗАКАЗЧИКОМ материалов рекламного или коммерческого характера, осуществляемое посредством услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ;
- Действий, направленных на порчу технических или программных средств ИСПОЛНИТЕЛЯ или других ЗАКАЗЧИКОВ сети Интернет и других причин.

6. При пользовании Услугами запрещается:
- Использовать для доступа к услугам оборудование, не сертифицированное Министерством связи России или уполномоченными этим министерством организациями;
- Ограничивать доступ других ЗАКАЗЧИКОВ (пользователей) или препятствовать другим пользователям использовать Услуги или Интернет;
- Посылать через Услуги любую нелегальную информацию, которая, так или иначе, противоречит российскому или международному законодательству и этическим нормам;
- Публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;
- Производить рассылку с помощью электронной почты рекламных, информационных и других материалов другим пользователям Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право в этом случае временно приостановить доступ к услугам ЗАКАЗЧИКА, а при повторном невыполнении этого пункта Условий и наличии жалоб других пользователей сети - получателей не затребованной ими информации - прекратить предоставление Услуг.

7. В соответствии с требованиями, предъявляемыми к ИСПОЛНИТЕЛЮ уполномоченными государственными контролирующими органами он вправе отказать в предоставлении услуг ЗАКАЗЧИКУ при наличии следующих обстоятельств:
- существует возможность возникновения угрозы безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- предоставление услуги невозможно, ввиду каких - либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
- ЗАКАЗЧИК использует аппаратуру связи, для каких - либо незаконных целей или же получает услуги связи незаконным способом, эксплуатирует предоставленное оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует несертифицированное оборудование.

8. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не просматривать и не разглашать любые частные сообщения электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законодательством). ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отслеживать проходящую через него информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и сети Интернет, либо для защиты ИСПОЛНИТЕЛЯ и его пользователей.

9. Получение услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ в полном объеме обеспечивается ЗАКАЗЧИКУ не позднее чем через пять рабочих дня с момента поступления на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ первой предоплаты от ЗАКАЗЧИКА и согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ сетевых реквизитов (атрибутов доступа) ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев, когда предоставление услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется посредством использования услуг или оборудования третьих лиц.

10. Изменение сетевых реквизитов (регистрационного имени ЗАКАЗЧИКА) равносильно новой регистрации ЗАКАЗЧИКА в сети.

11. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и услуг службы технической поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ. Услуги абонентского отдела ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставляются только в рабочее время.

12. Изменение перечня предоставляемых услуг возможно только при условии положительного баланса ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (ЛС) ЗАКАЗЧИКА на момент заполнения заявки, в размере не меньше месячной платы по выбираемой дополнительной услуге.

13. Для подключения дополнительной услуги ЗАКАЗЧИК должен связаться с отделом технической поддержки по телефону: 55-00-00.

14. Подписка на дополнительные услуги с месячной оплатой (почтовый ящик, постоянный IP адрес и др.) также осуществляется при условии положительного баланса ЛС ЗАКАЗЧИКА, большего или равного месячной плате за заказываемый ресурс. Заказанная услуга становится доступной ЗАКАЗЧИКУ в течение пяти рабочих дней после передачи заявки администратору ИСПОЛНИТЕЛЯ.

15. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ консультации по всем вопросам, связанным с использованием предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг и программного обеспечения.

16. Условия оплаты:
ЗАКАЗЧИК согласен оплачивать все счета за доступ к платным информационным ресурсам и услугам ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если соответствующая оплата не получена на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить предоставление Услуг ЗАКАЗЧИКУ. ЗАКАЗЧИК обязан вносить плату за пользование платными Услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ авансом; ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставлять ЗАКАЗЧИКУ услуги и информацию в объеме, равном внесенной сумме.

17. Стоимость услуг определяется Тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ, утвержденными директором ООО "Телемир". Оплата всех услуг
осуществляется на основе предоплаты в порядке, устанавливаемом настоящими Условиями. Стоимость услуг, оказываемых ЗАКАЗЧИКУ третьей стороной по обслуживанию кабеля за пределами зоны обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЯ устанавливается третьей стороной. ЗАКАЗЧИК самостоятельно оплачивает услуги третьей стороны.

18. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов ИСПОЛНИТЕЛЯ или его коммерческого представителя, с момента опубликования ИСПОЛНИТЕЛЕМ новых реквизитов ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

19. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в тарифах, а также при особых условиях предоставления услуг, между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ заключаются дополнительные соглашения, которые являются неотъемлемой частью Договора на предоставление услуг телематических служб и передачи данных. Время действия и условия оказания дополнительных видов услуг определяются в дополнительном соглашении.

20. Информация о текущих ценах всегда доступна на Сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ в сети Интернет по адресу (www.lks-tv.ru) . ИСПОЛНИТЕЛЬ может в любой момент (в соответствии с п.2 данных УСЛОВИЙ) менять цены или назначать новые платежи в дополнение к уже существующим. ЗАКАЗЧИК обязуется систематически проверять свой электронный почтовый ящик и соответствующий раздел Сервера для своевременного получения текущей информации о ценах и состояния ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (ЛС). Если ЗАКАЗЧИК не согласен с любым изменением цен, он должен немедленно прекратить пользование Услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ.

21. Если ЗАКАЗЧИК не согласен с изменениями Условий и тарифов, он обязан уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя организации ЗАКАЗЧИКА, в течение 10-ти дней с момента получения уведомления. В таком случае договор расторгается в порядке, определенном настоящими Условиями. Отсутствие письменного отказа от договора до вступления изменений в силу принимается за согласие ЗАКАЗЧИКА с новыми Условиями и тарифами.

22. ЗАКАЗЧИК согласен оплачивать все счета, вызванные действиями пользователей его входного имени и пароля по ценам на момент действий.

23. ЗАКАЗЧИК ответственен за уплату всех налогов, связанных с пользованием Услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Расчеты в рублях производятся по курсу Центрального Банка РФ на дату оплаты платежа на р/счет ИСПОЛНИТЕЛЯ или его коммерческого представителя, с которым ЗАКАЗЧИК заключил договор. Оплата услуг ЗАКАЗЧИКОМ, в соответствии с настоящими Условиями, производится исключительно за оказываемые услуги.

24. ЗАКАЗЧИК уполномочивает ИСПОЛНИТЕЛЯ взимать оплату за все услуги и информацию, предоставляемые ему и всем пользователям его входного имени и пароля, с лицевого счета ЗАКАЗЧИКА, указанного при регистрации.

25. Стоимость предоставляемых Услуг, подлежащих оплате, определяется на основании тарифов ИСПОЛНИТЕЛЯ, и объемов полученных услуг ЗАКАЗЧИКОМ, согласно данным автоматической системы расчетов и информации о лицевом счете пользователя на страничке stat.lks-tv.ru

26. Плата за услуги с ЗАКАЗЧИКА не взимается, если услуги не предоставлялись вследствие неисправности собственного или арендованного оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ или форс-мажорным обстоятельствам пропорционально времени простоя и стоимости услуг.

27. При отсутствии на ЛС ЗАКАЗЧИКА денежных средств или отрицательном балансе, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе прекратить предоставление услуг.
В случае если на счету ЗАКАЗЧИКА отсутствуют необходимые средства или баланс на счете отрицательный в течение более 60 дней, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право закрыть лицевой счет ЗАКАЗЧИКА, при этом возобновление пользования Услугами возможно только посредством новой регистрации.

28. В случае досрочного прекращения пользования услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ по инициативе ЗАКАЗЧИКА последний оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ стоимость оказанных услуг до момента предоставления услуги.

29. Ответственность сторон:
ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за информацию распространяемую по сети ИСПОЛНИТЕЛЯ и ИНТЕРНЕТ. А также не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате пользования услугами.

30. ЗАКАЗЧИК принимает на себя всю ответственность и риски за пользование Услугами и ИНТЕРНЕТ.

31. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток. ЗАКАЗЧИК осознает, что ИНТЕРНЕТ содержит неотредактированные материалы, некоторые из которых могут носить антиобщественный характер или могут содержать оскорбительную для ЗАКАЗЧИКА или других участников сети информацию. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует эти материалы и не несет за них ответственности. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за содержание информации, передаваемой ЗАКАЗЧИКОМ и другими пользователями Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и Интернет.

32. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует бесперебойное предоставление Услуг, отсутствие ошибок, вирусов и вредоносных компонентов в программном обеспечении и любых других материалах, находящихся или передающихся по сети ИСПОЛНИТЕЛЯ и ИНТЕРНЕТ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный
ЗАКАЗЧИКУ в результате использования или невозможности использования Услуг, доступа к ИНТЕРНЕТ или его части; либо понесенный в силу зависимости от информации или Услуг, поставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ или через ИСПОЛНИТЕЛЯ; либо понесенный в результате сбоев, перерывов в работе, пропусков, дефектов, задержек в работе или передаче данных, изменения свойств или функций программного обеспечения.

33. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ.

34. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

35. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за содержание информации, передаваемой и получаемой ЗАКАЗЧИКОМ, за исключением собственной информации ИСПОЛНИТЕЛЯ. ЗАКАЗЧИК самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами по сети Интернет: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.

36. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может быть привлечен к ответственности за нарушения или неправомерные действия, допущенные ЗАКАЗЧИКОМ. ЗАКАЗЧИК, используя услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его атрибутами доступа) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

37. В случае обоснованной ЗАКАЗЧИКОМ невозможности воспользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ или плохого соединения с узлом доступа и серверами ИСПОЛНИТЕЛЯ, обусловленными независящими от ЗАКАЗЧИКА техническими причинами, ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует возврат полученных от ЗАКАЗЧИКА средств за вычетом сумм по оплате услуг, которыми ЗАКАЗЧИК воспользовался с момента заключения договора. Претензии в соответствии с данным пунктом принимаются в течение 30 дней от даты заключения договора. В случаях невозможности получения доступа к услугам ИСПОЛНИТЕЛЯ по причинам неисправностей оборудования третьих лиц, посредством которого осуществляется доступ, претензии по данному пункту ИСПОЛНИТЕЛЕМ не принимаются.

38. Рекламации по услугам принимаются в течение 10 дней от даты возникновения спорной ситуации.

39. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за компрометацию паролей по вине ЗАКАЗЧИКА. ЗАКАЗЧИК обязан немедленно оповестить администратора ИСПОЛНИТЕЛЯ о компрометации паролей. Рекламации, связанные с компрометацией паролей, принимаются к рассмотрению только в течение суток.

40. Прочие условия:
ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК обязуются обеспечивать конфиденциальность учетной информации ЗАКАЗЧИКА (входное имя и пароль). ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ущерб, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ вследствие разглашения последним своей учетной информации. По вопросам правильного выбора пароля ЗАКАЗЧИК может проконсультироваться в отделе поддержки пользователей ИСПОЛНИТЕЛЯ по телефону: 55-00-00.

41. ИСПОЛНИТЕЛЬ, при необходимости, может изменять данные Условия с немедленным уведомлением ЗАКАЗЧИКА о таких изменениях по электронной почте и на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ в сети Интернет. Продолжение пользования Услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после такого уведомления будет рассматриваться как согласие ЗАКАЗЧИКА с подобными изменениями и дополнениями. ЗАКАЗЧИК ответственен за регулярную проверку своего электронного почтового ящика и информации на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ в сети Интернет для определения подобных изменений.

42. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны не вправе требовать исполнения настоящих Условий.

43. Заключение договора:
Текст данных Условий является публичной офертой согласно ГК РФ ст.437 п.2.

44. Через акцепт публичной оферты услуги предоставляются:
- Прямым ЗАКАЗЧИКАМ, заключающим с ООО "Компания Телемир" договор на предоставление доступа к сети Интернет и к отдельным видам услуг.
- Абонентам (клиентам) других узлов сети Интернет или других компьютерных сетей, заключающим с ООО "Компания Телемир" договор на предоставление доступа к сети Интернет и к отдельным видам услуг.

45. Для заключения договора в соответствии с настоящими Условиями ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить и передать ИСПОЛНИТЕЛЮ или его коммерческому представителю заявку, указав:
- Полное наименование организации, ее ИНН, фактический (почтовый) и юридический адрес,
- Банковские реквизиты
- Фамилия, Имя, Отчество руководителя
- Фамилия, Имя, Отчество контактного лица
- Телефон, факс, E-mail (Или личные данные физического лица.)
- Вид интересующих услуг (согласно тарифам).

46. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг и получение атрибутов прав доступа к сети Интернет либо к отдельным ее сервисам. Договор признается заключенным в момент поступления на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ или соответствующего коммерческого представителя первой предоплаты от ЗАКАЗЧИКА в размере не ниже минимально установленной величины (акцепт оферты).

47. Договор может быть заключен или изменен:
- В центральном офисе ООО "Компания Телемир" - на все виды услуг, указанные в тарифах.
- Через коммерческих представителей ООО "Компания Телемир", которым ИСПОЛНИТЕЛЕМ делегированы полномочия на заключение от его имени договоров на предоставление соответствующих услуг в сети Интернет.

48. Перед заключением договора на настоящих Условиях необходимо:
- внимательно ознакомиться с Условиями и тарифами. Акцепт оферты подразумевает, что ЗАКАЗЧИК согласен со всеми положениями Условий и тарифами.
- выбрать регистрационное имя;
- выбрать из тарифов необходимые для работы сервисы (услуги) и запомнить пароли доступа к ним.
- запомнить регистрационный номер, для осуществления расчетов за услуги.

49. Зарегистрированный ЗАКАЗЧИК может изменить пароли доступа и набор используемых услуг:
- написав заявку электронным письмом на: support@lks-tv.ru
- в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ из полного набора услуг, указанных в тарифах, для юридических лиц - по письменному заявлению ЗАКАЗЧИКА за подписью руководителя организации, для физических лиц - по предъявлению документа удостоверяющего личность.
Изменение реквизитов ЗАКАЗЧИКА выполняются только в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо его коммерческого представителя, для юридических лиц по письменному заявлению ЗАКАЗЧИКА за подписью руководителя организации, для физических лиц - по предъявлению удостоверения личности.

50. В случае установления между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ иных гражданско-правовых отношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет настоящих Условий, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором.

51. В случае возникновения споров или разногласий стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.

52. Все уведомления, направляемые сторонами друг другу по вопросам, относящимся к настоящему договору, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться поданными надлежащим образом, если они посланы по E-mail, заказным письмом, факсу или доставлены лично по указываемым юридическим адресам сторон. При этом стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении своего адреса.

53. Другие договоренности и дополнения к этим условиям требуют оформления в письменной форме. Давая запрос, ЗАКАЗЧИК признает исключительную действенность настоящих Условий.

54. Датой исполнения обязательств считается дата получения услуг ЗАКАЗЧИКОМ.

55. Порядок расторжения Договора:
Договор на оказание услуг может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон, с предварительным уведомлением другой стороны не менее чем за 15 дней до предполагаемой даты расторжения.

56. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

57. По инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ, изложенной в письменной форме, действие договора может быть прекращено на основании ненадлежащего исполнения ЗАКАЗЧИКОМ настоящих Условий. В - этом случае, неиспользованный остаток денежных средств ЗАКАЗЧИКУ не возвращается, а задолженность в оплате услуг ЗАКАЗЧИКОМ компенсируется.

58. Прекращение ЗАКАЗЧИКОМ оплаты услуг и непогашение задолженности сроком более трех месяцев без письменного уведомления им ИСПОЛНИТЕЛЯ об отсрочке исполнения принятых им обязательств, является односторонним отказом ЗАКАЗЧИКА от исполнения настоящих Условий и Договор считается расторгнутым на основании п. З ст.450 ГК РФ.

59. Все споры и разногласия, возникающие из Договора на предоставление услуг телематических служб и передачи данных, либо в связи с ним, при недостижении соглашения Сторон, подлежат рассмотрению в суде г. Липецка.